FAQ

Perguntas Frequentes // Frequently Asked Questions

O que é impressão Fine Art? // What is Giclee Print?


Impressão Fine Art é simplesmente incrível! É a arte de imprimir dentro de critérios rigorosos exigidos por museus e galerias e a sua casa. Esse processo garante fidelidade e longevidade à obra. A impressão é feita com tintas minerais em papeis de fibras naturais como 100% Algodão. É o tipo de impressão mais nobre utilizado por ilustradores e fotografos. Giclee print is just amazing! It is the art of printing within the strict criteria required by museums and galleries and of course, your home. This process guarantees fidelity and longevity to the work. Printing is done with mineral inks on natural fiber paper such as 100% cotton. It is the most noble type of printing technique used by illustrators and photographers.




Vocês imprimem em diferentes tamanhos ou em tecido? // Do you print in different sizes or on fabric?


Claro que sim! Clique aqui e me diz como podemos personalizar sua arte preferida.
Yes! Click here and tell me how we can customize your favorite art, or design a new one, just for you.




Entrega, prazos, devoluções e cancelamentos. // Delivery, deadlines, returns and cancellations.


Todas as entregas são efetuadas através dos Correios, devido à pandemia os prazos podem se estender. Todos os ítens são produzidos com materiais de alta qualidade, amor e boas energias, mas caso precise trocar ou devolver algum itém, você tem 7 dias úteis a partir da entrega do produto. Clique aqui, nos envie um e-mail e conte-nos como podemos te ajudar. For deliveries made outside of Brazil, we count on certified partners to print and ship the order directly to you, thus avoiding long shipping time, high cost and reducing our carbon foot print. As the cost of production abroad is higher, the cost of the final product also increases. However, it is still below what it would be if printed and shipped from Brazil. If you still have any questions regarding price point, please click here and send us a message. All prints are made to order so we don't accept cancelations after printing has comenced, but if any artwork is delivered dammaged, please click here and send us your order number and pictures of the package so we can arrange a replacment.




As impressões acompanham moldura? // Are the prints delivered framed?


Não, essa parte é com você. Escolha uma moldura maravilhosa que combine com os seu ambiente. Estamos desenvolvendo uma moldura artesanal que estará disponível em breve. No, that part is up to you. Choose a wonderful frame that matches your surroundings. We are developing a handmade frame that will be available soon.




Sua dúvida não está aqui? // Your question is not here?


Sem problemas! Clique aqui e nos envie um e-mail para que possamos te ajudar! No problem! Click here and send us an email, we are happy to help!




Quero um arte exclusiva para minha casa, tem como? //  I want an exclusive art for my house, is it possible?


Claro que sim! Clique aqui, nos envie uma mensagem e vamos conversar sobre sua arte exclusiva! Of course! Click here, send us a message and let's talk about your exclusive art!




Por que os valores para envios internacionais são mais altos? // Why do the orders made outside of Brazil cost more?


Para envios para fora do Brasil contamos com parceiros internacionais certificados Fine Art para impressão e envio das ilustrações. Assim evitamos alto custo de frete, demora na entrega e diminuímos nossa pegada de carbono. Como o custo de produção no exterior é mais alto, o custo do produto final também aumenta. Porém, ainda está abaixo do que produzir e enviar do Brasil. Se você ainda tem alguma dúvida em relação à isso, por favor clique aqui e nos envie uma mensagem. For deliveries made outside of Brazil, we count on local certified partners to print and ship the order directly to you, thus avoiding long shipping times, high costs and a reduction in our carbon footprint. As the cost of production abroad is higher, the cost of the final product also increases. However, it is still below what it would be if printed and shipped from Brazil. If you still have any questions regarding price point, please click here and send us a message.